Asia­kas­pal­ve­lu­pis­te Kompassi

Asia­kas­pal­ve­lu­pis­te Kompassi

Asiakaspalvelupiste Kompassi tarjoaa useita palveluja sekä opastaa ja neuvoo asiakkaita kaupungin palvelujen ja sähköisten palvelujen käytössä.

Saat asiantuntevaa palvelua muun muassa seuraavissa asioissa:

• pal­ve­luoh­jaus ja neuvonta
• vas­taan­ot­to­pal­ve­lut, esimerkiksi posti, lähetykset ja hankinnat
• hakemusten ja lomakkeiden vä­lit­tä­mi­nen ja vas­taa­not­ta­mi­nen
• kassa- ja myyn­ti­pal­ve­lut, muun muassa kaupungin, Tornion Vesi Oy:n ja Työ­voi­ma­la­sää­tiön laskujen maksu, kirjat, opaskartat ja muut myyn­ti­tuot­teet
• asiakkaan it­se­pal­ve­lut, esimerkiksi kuntalaisen sähköisen asioinnin pisteet, avoin wlan, esitteet.

Asiakaspalvelupisteestä löydät yleisen ilmoitustaulun ja nähtävillä olevat kaavat.

Neppis-pal­ve­lu­pis­te

Neppis-palvelupiste on sähköisen asioinnin paikka, jossa kuntalainen voi käyttää internet-palveluita.

Neppis-palvelupisteellä voit tavata etäyhteydellä esimerkiksi Kelan palveluneuvojan tai muita asiantuntijoita, käyttää internetissä olevia palveluita, tulostaa, kopioida ja skannata asiakirjoja sekä maksaa laskuja viivakoodinlukijalla. Neppis-piste on käytettävissä ajanvarauksella. Tilan voi saada käyttöön myös ilman ajanvarausta tilan ollessa vapaana, tiedustele Kompassista.

Palvelupisteestä löydät:

•     kos­ke­tus­näy­töl­li­sen tietokoneen
•     web-kameran ja pöy­tä­mik­ro­fo­nin
•     Arctic com­mu­nica­tor -ku­va­pu­he­li­noh­jel­man
•     do­ku­ment­ti­ka­me­ran
•     mo­ni­toi­mi­tu­los­ti­men
•     vii­va­koo­din­lu­ki­jan

Sähköisen asioinnin Neppis-piste sijaitsee Tornion kaupungintalolla (os. Suensaarenkatu 4). Tilaan on esteetön pääsy.

Voit varata Neppis-palvelupisteen alla olevasta kalenterista tai soittamalla asiakaspalvelupiste Kompassiin numeroon 040 126 7900. Palvelupiste on auki maanantaista perjantaihin kello 8-16.

Tule varattuna aikana paikalle ja pyydä Asiakaspalvelupiste Kompassista, että sinulle avataan ovi.